CRM estrategia batean, oso garrantzitsua da enpresaren merkatal sarearen antolakuntza. Komertzialek daramaten material eta dokumentu guztiak eguneratua izan behar dute, eta honetarako bide onenetako bat Extranet baten garapena eta erabilera da.

• Extranet-a garatzean zuzendaritza komertzialak eta delegatuek dituzten beharrak identifikatzen ditugu.
• Garatzen eta instalatzen ditugun Extranet-ak web teknologietan oinarritzen ditugu beti. Honi esker, Internet-eko edozein puntutik hau erabili ahal izango duzue.
• Sistema honen segurtasunari garrantzi handia ematen diogu: Bakarrik baimena duten erabiltzaileak sartuko dira Extranet-ean, eta erabiltzaile hauek bakarrik erabili behar dituzten gune eta funtzionalitateak erabiltzeko baimena izango dute.
• Sistemaren erabileran eta mantenimenduan formazioa ematen dugu.